Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Conformément à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénoms
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone
• Technique : Adresse IP, identifiant de l'appareil (Device ID), type de navigateur
• Réservations : Historique des séjours et expériences
• Paiements : Détails des transactions (traités de manière sécurisée par CinetPay)

2. Finalité du Traitement

Vos données sont traitées pour :

• La mise en relation entre clients et hôtes
• La gestion des réservations et des flux financiers
• La sécurité des utilisateurs et la lutte contre la fraude (détection des multi-comptes)
• Le support client et la résolution des litiges

3. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés opérés par Supabase. Nous appliquons des protocoles de chiffrement et des mesures de sécurité strictes pour prévenir tout accès non autorisé.

4. Vos Droits

Conformément à la législation ivoirienne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et d'information
• Droit de rectification
• Droit d'opposition pour motif légitime
• Droit à la suppression (droit à l'oubli)

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : diamdev225@gmail.com.

5. Sécurité et Traçabilité

Pour prévenir les abus et les fraudes, RESI PLUS enregistre systématiquement l'adresse IP et le User-Agent lors de chaque connexion et de chaque transaction critique. Ces données permettent d'identifier les tentatives de création de comptes multiples par un utilisateur banni ou malveillant.